Häufig gestellte Fragen
Warum erhalte ich keine Bewegungsbenachrichtigungen, wenn ich nicht bezahle? Die Überprüfung der Aufnahmen ist langsam und die Kamera verpasst die erste Bewegung.
Die Auslöseempfindlichkeit der Kamera ist unabhängig von der Abonnementgebühr. Die Auslösung erfolgt über einen PIR-Sensor (Passiv-Infrarot). Für optimale Leistung installieren Sie das Gerät in einer Höhe von 2 bis 3 Metern über dem Boden. Die maximale Erfassungsreichweite beträgt 9 Meter. Für eine präzise Überwachung richten Sie die Kamera direkt auf den zu überwachenden Bereich aus und vermeiden Sie Weitwinkelaufnahmen. Seitwärtsbewegungen lösen den PIR-Sensor häufiger aus.
Die Qualität der Nachtvideos muss verbessert werden. Die Ladung des Solarpanels ist niedrig, die App ist klobig und die Aktivitätszonen sind ungenau.
Unsere Kamera bietet zwei Modi für den Nachteinsatz. Im Infrarotmodus sehen Sie Schwarzweißbilder. Für Farbbilder wechseln Sie einfach in den Farbmodus. Beim Auslösen der Kamera wird das Fülllicht aktiviert und nimmt Farbbilder auf. Bewegte Objekte im Überwachungsbereich lösen das Einschalten des Fülllichts aus.
Die WLAN-Reichweite ist begrenzt; für eine stabile Verbindung muss sich die Kamera in einer Entfernung von maximal 6 Metern zum Router befinden.
Unsere Kamera verbindet sich über ein WLAN-Signal mit dem Router, das den FCC-Standards entspricht. Sollte die Verbindung instabil sein, versuchen Sie, das Gerät näher an den Router zu bringen, um die Signalstärke zu verbessern.
Mehrere Funktionen sind hinter Bezahlschranken gesperrt und die Preise entsprechen nicht ihrem Wert oder Nutzen.
Die Speicherung von Videos in der Cloud verursacht zusätzliche Kosten. Daher erheben wir eine geringe Gebühr, um die kontinuierliche Verfügbarkeit der Cloud-Speicherfunktion sicherzustellen.
Warum unterstützt die Kamera nur ein 2,4-GHz-WLAN-Signal und kein 5-GHz-Signal?
Das 2,4G-Netz ist traditionell und zuverlässig. Wir arbeiten aktiv an der Entwicklung von Produkten, die in naher Zukunft 5G unterstützen werden.
Auf der Batterie befindet sich ein kleiner Stoffring. Wozu dient dieser?
Der Stoffring erleichtert Ihnen das Herausnehmen der Batterie.
Die Batterie kann etwas eng sein und sich nur schwer entfernen lassen.
Um sowohl Wasserdichtigkeit als auch Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten, haben wir diese Methode zum Entfernen des Akkus entwickelt. Die Akkuabdeckung ist fest angebracht, um den wasserdichten Schutz zu gewährleisten. Halten Sie das Gerät beim Entfernen der Abdeckung mit einer Hand fest und entfernen Sie die Abdeckung mit der anderen Hand vorsichtig.